Trygg KI i journalen: ti spørsmål du bør stille leverandøren

De fleste piloter stopper ikke fordi verktøyet er dårlig. De stopper fordi ingen kan
svare på hvor lyden blir av.

Her er spørsmålene du bør stille før en pilot, og hva du bør godta som svar.

1. Hvor blir lyden av?

Godt svar: «Lyden behandles i korte sekvenser og slettes. Den lagres ikke som
fil.» Gjerne med en henvisning til hvor i dokumentasjonen det står.

Dårlig svar: «Alt er kryptert.» Kryptering sier ingenting om lagring.

2. Brukes pasientdata til trening?

Godt svar: Nei — og det gjelder alle underleverandører, ikke bare
hovedleverandøren. Be om listen.

Dårlig svar: «Ikke uten samtykke.» Det betyr at det *kan* skje.

3. Hvor behandles dataene, og av hvem?

Godt svar: En navngitt liste med underleverandører og behandlingssted per
komponent. Spesielt viktig: talesyntese og språkmodell er ofte to forskjellige
leverandører.

Dårlig svar: «EU.» Uten liste er det en påstand.

4. Kan jeg se hva som ble oppfattet, før notatet skrives?

Godt svar: Ja — systemet trekker ut fakta først, du kan rette dem, og notatet
skrives fra de rettede faktaene.

Dårlig svar: «Notatet er alltid riktig.» Det finnes ikke et system der det er
sant, og et system som påstår det, har ikke tenkt på feilmodiene.

5. Hva skjer hvis noe er feil?

Godt svar: Du ser det fordi du kontrollerer fakta mot samtalen, ikke prosa mot
skjema. Retting skjer før signering.

Dårlig svar: En prosent på nøyaktighet uten kilde.

6. Hvilke språk takler det?

Godt svar: Et konkret antall og en konkret liste. Hos Notat.ai: 90+ talte språk,
og grensesnittet på 14 språk.

Dårlig svar: «Alle.» Spør hvilke som er testet med norsk pasientgruppe.

7. Fungerer det i min journal?

Godt svar: Ærlig om hva som er testet hos kunder og hva som er planlagt. Hos oss
er integrasjon avtalt per kunde — vi sier ikke at vi «integrerer med» et system vi
ikke har levert mot.

Dårlig svar: En logovegg.

8. Hva koster det egentlig, per behandler, per måned?

Godt svar: En pris som står på nettsiden, med hva som er inkludert.

Dårlig svar: «Kommer an på.» Det er greit for store systemer, ikke for et
legekontor med to behandlere.

9. Hva er den regulatoriske statusen?

Godt svar: «Vi ferdigstiller EU MDR-dokumentasjonen.» Det er sant, det er
sjekkbart, og det lover ikke mer enn det kan.

Dårlig svar: «CE-merket» uten signert samsvarserklæring. Be om dokumentet.

10. Hva skjer den dagen vi slutter?

Godt svar: Du kan eksportere notatene og få bekreftet sletting skriftlig.

Dårlig svar: Stillhet.

---

Hvordan bruke listen

Still spørsmålene skriftlig, og ta vare på svarene. Ikke fordi leverandøren er
fienden, men fordi svarene er det du viser frem hvis noen spør hvordan dere vurderte
verktøyet.

Og hvis en leverandør svarer godt på alle ti: be om å få se arbeidsflyten live, med
en reell konsultasjon. Det er der forskjellen mellom et godt svar og et godt produkt
blir synlig.

---

*Notat.ai lager utkast til journalnotat fra konsultasjonen. Behandleren kontrollerer
fakta, leser og signerer. Lyd lagres ikke, og kliniske data brukes ikke til
modelltrening.*