Opkaldsintelligens

Telefonisupport til alle indgående opkald

Telefoni-support giver klinikker en struktureret registrering af opkald uden at positionere Notat som en erstatning for receptionen. Opkald bliver til opsummerede, kontekstualiserede arbejdsopgaver inde i platformen.

Prøv appen gratis

14 dage gratis.

Klinik-workflow

Designet til ambulant praksis

1

Indgående opkald registreres med samtykke og klinikpolitik-kontroller.

2

Notat opsummerer årsag, hastegrad og anmodet opfølgning.

3

Opkaldet beriges med relevant platformskontekst.

4

Personalet router, løser eller eskalerer arbejdsopgaven.

5

Klinisk relevante oversigter kan pushes til registret efter gennemgang.

Opsummeringer af indgående opkald til planlægning, symptomer, medicinspørgsmål, faktureringsspørgsmål og bekymringer efter operation.

Berigelse med patientkontekst fra behandlingsplaner, seneste besøg, åbne opgaver og tidligere kommunikation.

Routing til kliniske, planlægnings-, fakturerings- eller admin-køer.

Gennemgåede opsummeringer klargjort til EHR-push, når det er klinisk relevant.