Gespreksintelligentie

Telefonie-ondersteuning voor elke inkomende oproep

Telefonie-ondersteuning geeft klinieken een gestructureerd dossier van oproepen zonder Notat te positioneren als vervanging van de receptie. Oproepen worden samengevatte, van context voorziene werkitems binnen het platform.

Probeer de app gratis

14 dagen gratis.

Kliniekworkflow

Ontworpen voor poliklinische praktijken

1

Inkomende oproep wordt vastgelegd met toestemming en kliniekbeleidscontroles.

2

Notat vat de reden, urgentie en het gevraagde vervolgonderzoek samen.

3

Het gesprek wordt verrijkt met relevante platformcontext.

4

Personeel routeert, lost op of escaleert het werkitem.

5

Klinisch relevante samenvattingen kunnen na beoordeling in het dossier worden gepusht.

Samenvattingen van inkomende oproepen voor planning, symptomen, medicatievragen, factureringsvragen en postoperatieve zorgen.

Verrijking van patiënt-context vanuit zorgplannen, recente bezoeken, openstaande taken en eerdere communicatie.

Routering naar klinische, plannings-, facturatie- of beheerwachtrijen.

Beoordeelde samenvattingen voorbereid voor EHR-push wanneer klinisch relevant.