Anruf-Intelligenz

Telefonie-Unterstützung für jeden eingehenden Anruf

Telefonie-Unterstützung gibt Kliniken einen strukturierten Anrufdatensatz, ohne Notat als Ersatz für die Rezeption zu positionieren. Anrufe werden zu zusammengefassten, kontextualisierten Arbeitselementen innerhalb der Plattform.

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14 Tage kostenlos.

Klinik-Workflow

Entwickelt für ambulante Praxen

Eingehender Anruf wird mit Einwilligung und Klinikrichtlinien-Kontrollen erfasst.

Notat fasst den Grund, die Dringlichkeit und die angeforderte Nachsorge zusammen.

Der Anruf wird mit relevantem Plattform-Kontext angereichert.

Personal leitet, löst oder eskaliert das Arbeitselement.

Klinisch relevante Zusammenfassungen können nach Überprüfung in die Akte übertragen werden.

Eingehende Anrufzusammenfassungen für Terminplanung, Symptome, Medikamentenfragen, Abrechnungsfragen und Post-Op-Bedenken.

Patienten-Kontextanreicherung aus Versorgungsplänen, aktuellen Besuchen, offenen Aufgaben und früherer Kommunikation.

Weiterleitung an klinische, Terminplanung, Abrechnung oder Admin-Warteschlangen.

Überprüfte Zusammenfassungen werden für die EHR-Übertragung vorbereitet, wenn klinisch relevant.