Inteligência de chamadas

Suporte de telefonia para cada chamada recebida

O suporte de telefonia dá às clínicas um registro estruturado de chamadas sem posicionar o Notat como substituto da recepção. As chamadas se tornam itens de trabalho resumidos e contextualizados dentro da plataforma.

Fluxo de trabalho da clínica

Projetado para práticas ambulatórias

1

A chamada recebida é captada com consentimento e controles de política da clínica.

2

O Notat resume o motivo, a urgência e o acompanhamento solicitado.

3

A chamada é enriquecida com contexto relevante da plataforma.

4

A equipe encaminha, resolve ou escala o item de trabalho.

5

Resumos clinicamente relevantes podem ser inseridos no registro após revisão.

Resumos de chamadas recebidas para agendamento, sintomas, dúvidas sobre medicação, dúvidas sobre faturamento e preocupações pós-operatórias.

Enriquecimento de contexto do paciente a partir de planos de cuidados, consultas recentes, tarefas em aberto e comunicações anteriores.

Encaminhamento para filas clínicas, de agendamento, faturamento ou administração.

Resumos revisados preparados para envio ao EHR quando clinicamente relevantes.